Ticketinfo

Corona-update

Zolang de coronacrisis aanhoudt, blijft de ticketshop van De Casino gesloten en zijn tickets enkel verkrijgbaar via deze website.

Voor concerten die verplaatst werden naar een latere datum (2021) blijven de reguliere verkoopprocedures (aantal tickets, trio-reductie, …) gelden.

Voor het alternatieve najaarsprogramma dat momenteel wordt uitgetekend (inclusief de concerten van 4 tot 13 september) worden telkens slechts 100 tickets aangeboden. De verkoop geschiedt per 4 tickets (order = staande tafel met 4 barkrukken) en er geldt een maximum van 2 orders per bestelling. De trio-reductie is niet van toepassing. Tickets voor deze concerten zijn enkel beschikbaar in voorverkoop. Er is geen avondkassa.  


Tickets

Tickets zijn beschikbaar via deze website of in de ticketshop van De Casino. Wanneer een concert niet op voorhand is uitverkocht, worden ook aan de avondkassa tickets aangeboden. De voorverkoop voor een concert wordt standaard één uur voor opening deuren afgesloten.

De online voorverkoopservice van De Casino verloopt via Ticketmatic. Je kan betalen via overschrijving (ten laatste tien werkdagen voor de show) of met debit (Payconiq)- of kredietkaart. Wie online tickets koopt, ontvangt na betaling een bevestiging via e-mail met een download-link naar de bevestigde tickets (afprinten is niet nodig, tonen op smartphone volstaat). Heb je meer dan één ticket aangekocht, dan leidt de ene downloadlink naar deze diverse tickets. Je kan je tickets ook beheren via de Ticketmatic-app. Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan je spamfolder/ongewenste e-mail!

De Casino aanvaardt geen telefonische reservaties.


Zin in een triootje?

Wie 3 of meer tickets voor één concert of diverse concerten koopt, krijgt een extra korting van 3 euro per ticket. Deze reductie wordt automatisch verrekend.

Hoe werkt het?

  • Kies het verkooptarief ‘Triootje’.
  • Wil je (minstens) drie tickets voor één zelfde concert? Duidt het aantal tickets aan, druk op ‘ga verder’ en rond je bestelling af.
  • Wil je tickets voor diverse concerten aankopen? Kies dan het aantal tickets voor een eerste concert en klik daarna op ‘voeg meer tickets toe’. Je wordt terug naar het concertoverzicht geleid, van waaruit je tickets voor andere concerten aan je bestelling kan toevoegen.
  • Let op! Je kan je betaling slechts afronden wanneer je 3 tickets (voor eenzelfde of voor verschillende concerten) van het verkooptarief ‘Triootje’ in je winkelmandje hebt.
  • Het trio-tarief is enkel van toepassing op eigen producties van De Casino (niet voor evenementen onder ‘te gast’)

Concertbon

Concertbonnen zijn te koop via deze website en in de ticketshop van De Casino. Je kan de waarde zelf bepalen, de bon blijft één jaar geldig vanaf de aankoopdatum (zie datum op de bon) en kan niet verlengd worden.

Hoe gebruik je een concertbon? Kies bij de betalingsmodaliteiten op het einde van de bestelprocedure de optie ‘gebruik waardebon’ en geef je code (zie concertbon) in. Je kan de bon gebruiken zolang er waarde op de concertbon staat. Als je nog bij dient te leggen (bijvoorbeeld bij het opgebruiken van een restbedrag), word je automatisch naar de extra betalingsmodaliteiten geleid.


Oh-kaart

Heb je een Oh-kaart? Bij elk aankoop in de ticketshop van De Casino krijg je 5 Oh-punten. Bij De Casino kan je je Oh-punten omruilen voor een concertbon (30 punten = een concertbon van 5 euro).


Ticketshop

De ticketshop van De Casino is gelegen in de Stationsstraat 104 in Sint-Niklaas (wit zijgebouw links, ingang onder de arcade). Hier kan je fysieke tickets en concertbonnen kopen, alsook je Oh-kaart inscannen of je Oh-punten inwisselen voor een concertbon.

Openingsuren: maandag tot vrijdag, telkens van 10u tot 17u


Kinderen

Kinderen onder 16 jaar dienen vergezeld te worden door een volwassene. Kinderen onder 12 jaar kunnen onze concerten gratis bijwonen (vergezeld door een volwassene). Stuur een mailtje naar info@decasino.be met de namen van de kinderen en wij zitten hen op de gastenlijst (als het concert niet uitverkocht is). De gratis-regel geldt niet voor jeugdconcerten (wordt specifiek geduid) en evenementen die niet door De Casino worden georganiseerd.


Verkoopsvoorwaarden

Verkochte tickets worden niet teruggenomen, noch omgeruild. De Casino staat enkel garant voor tickets die werden aangekocht via haar eigen kanalen. Let op wanneer je een ticket overkoopt van iemand (barcodes zijn uniek). Wanneer een concert wordt geannuleerd of verplaatst, contacteren we jou persoonlijk.